Lenguaje corporal
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Lenguaje corporal positivo
- Los gestos positivos del lenguaje corporal mejoran la comunicación
e incluyen posturas de confianza, como pararse en posición de frente al paciente con las manos a los lados y no en los bolsillos, detrás de la espalda o en la cintura. De pie cara a cara y con las manos a los lados es una postura corporal segura, mientras que pararse con las manos en las caderas indica sentimientos múltiples, tales como determinación y la capacidad de tomar el control. Sin embargo, también se puede percibir como una postura agitada o con exceso de confianza, por lo que debe tener cuidado cuando se use. El médico puede elegir o necesita pararse cuando escucha el historial del incidente y es importante utilizar el lenguaje corporal de una manera que inspire confianza en el paciente y en los amigos y parientes del paciente.
Lenguaje corporal negativo
Los gestos negativos del lenguaje corporal pueden incluir estar de pie al lado del paciente, cruzar los brazos o colocar las manos en los bolsillos. Estos gestos comunican una falta de confianza y también pueden percibirse como carentes de interés en la situación o el paciente. Frotar el cuello o tirar de los oídos demuestra duda y mirar por encima del hombro del paciente y hacia la salida es una señal de que la persona no quiere estar allí. A veces podemos cerrar los ojos cuando hablamos con las personas si no podemos tolerar estar en una situación determinada.