Barreras para la comunicación efectiva

Condiciones médicas

Los síntomas de afecciones médicas, como dificultad para respirar y dolor, crean barreras a la comunicación. Cuando una persona no puede respirar, es poco probable que pueda transmitir un mensaje o responder a una pregunta de manera efectiva. Un paciente con dolor solo se ocupará de controlar su dolor y de recibir alivio del dolor. Este es su enfoque de la conversación. Cuando un paciente ha sufrido un accidente cerebrovascular, su capacidad para comunicarse disminuye y, a veces, incluso se elimina por completo. Es responsabilidad del médico continuar manteniendo altos niveles de comunicación con todos estos pacientes. Requerirán la tranquilidad del médico, que puede usar una variedad de métodos verbales y no verbales y el contacto, para transmitir tranquilidad y seguridad, y para hablar de manera calmada y tranquilizadora.

Creencias personales

Las creencias personales pueden afectar la comunicación. Está claro que el médico debe mantener los estándares de cuidado más altos posibles para cada paciente al que asisten. Sin embargo, tome, por ejemplo, a una persona que ha sido acusada de abusar físicamente de su hijo. El sesgo personal puede afectar la forma en que el médico se comunica con el paciente. Es importante reconocer dónde existen y actuar sobre ellos evitando que afecten la atención del paciente.

Familiares y espectadores

Familiares y espectadores plantean demandas adicionales. Cuando el médico se enfrenta a una emergencia médica, como un paro cardíaco, hay muchas ocasiones en que el médico debe seguir siendo sensible a las necesidades de los amigos y familiares que también están en la escena. La comunicación debe pasar de una asertiva, afectuosa y compasiva, cuando se habla con los amigos y la familia del paciente.