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Expresión facial
Las expresiones faciales pueden revelar mucho sobre cómo se siente una persona y es importante que el médico tome nota de las expresiones faciales del paciente como parte de la visión general global y esté atento a sus propias expresiones faciales que el paciente también captará. Incluso sin contacto visual directo, las expresiones faciales pueden revelar mucho sobre los sentimientos. Consciente o inconscientemente, el uso de expresiones faciales incluye:
- Fruncir el ceño
- Sonreír
- Elevando las cejas.
Fruncir el seño
- Se recomienda hacer un esfuerzo para no fruncir el ceño cuando se encuentra frente al paciente. Aunque esto puede ser difícil de lograr a veces, por ejemplo, al realizar varios turnos largos de día o de noche o haber manejado varios casos difíciles, es importante recordar que el paciente que está frente a usted requiere su atención ahora. La presencia o ausencia de una sonrisa es una herramienta útil para ayudar al médico a determinar qué tan cómodo es el paciente. Una sonrisa generalmente es una expresión facial positiva con el significado genérico de que la persona está feliz y cómoda. Las sonrisas genuinas involucran a los ojos y se conocen como sonrisas de cara completa. Esto se debe a que los nervios alrededor de los ojos también se involucran cuando se siente verdadera felicidad y se expresa una sonrisa. Cuando no se puede hacer una sonrisa completa, se nota una sonrisa falsa, que se caracteriza por la falta de participación de los ojos. Cuando notamos una sonrisa falsa, trae consigo una sensación de incertidumbre sobre la persona y demuestra una incongruencia entre lo que dicen y lo que dicen sus rostros.
Sonreír
- Una sonrisa puede hacer que un paciente se sienta seguro y confiado en la atención que está recibiendo. Cuando un médico le sonríe a un paciente para que sea profesional y lo apoye, esto se conoce como una sonrisa cortés. La sonrisa educada se utiliza para transmitir tranquilidad y cuidado en lugar de felicidad, y es un gesto tranquilizador. Las cejas levantadas indican interés. Hacerlo mientras haces contacto visual e inclinarte hacia adelante le permite al paciente saber que el médico está prestando atención a lo que está diciendo. En muchas ocasiones, los pacientes se sentirán cómodos diciéndole al médico toda su vida de historias médicas y sociales, y es el rol del médico filtrar esta información en información útil y no tan útil. Escuchar activamente al paciente y mostrar interés por lo que el paciente está diciendo le permitirá al médico establecer una relación con el paciente y lograr mejores resultados para el paciente.
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